Для получения нужной информации используют в основном два метода анализа документов: традиционный и формализованный.
Традиционный анализ документов — это цепь логических построений, направленных на выявление сути анализируемого материала. Нужная информация в документе часто присутствует в неявном виде, в форме, не отвечающей целям конкретного анализа. Анализ позволяет выявить основные идеи, оценить глубинные, скрытые стороны содержания документа, исчерпать его содержание.
При выполнении анализа документа необходимо ответить на вопросы:
Что представляет собой документ?
Каков его контекст?
Кто его автор?
Каковы цели создания документа?
Какова надежность документа?
Какова достоверность представленных в нем данных?
Каково фактическое содержание документа?
Каково оценочное содержание документа?
Какие выводы можно сделать о фактах, описанных в документе?
Какие выводы можно сделать об оценках содержащихся в документе?
Формализованный анализ документов позволяет избавиться от субъективности за счет применения количественных методов. Суть этих методов состоит в поиске измеряемых признаков, черт, свойств документа, которые отражают существенные стороны содержания, например, частота употребления определенных терминов. Таким образом, содержание делается измеримым, становятся доступными точные оценки. Но далеко не всегда содержание документа можно измерить с помощью формальных показателей.
Принципы применения количественного анализа:
Если требуется высокая степень точности и объективности анализа.
При обширном и несистематизированном материале.
Если важные категории характеризуются определенной частотой их появления в документах.